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Thread: 【讨论】和shaw网络推销人员的对话记录

Started 2 months ago by wusuowei9
因为原帖被斑竹移走,没办法再开一贴。 • 前6 months of Shaw High-Speed Internet for $9.95 per month, or •  前6 months of Shaw High-Speed Extreme for $19.95 per month Eligibility Conditions • 一个月以内没有高速上网服务的顾客 What’s included • 免费安装/没有合同 • 免费modem 
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Forum: 落基牛仔--卡尔加里  落基牛仔--卡尔加里 - forum profile
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wusuowei9 replied 2 months ago
-------------------------------------------------- ------------------------------ 引用: 作者: 随便了 我家现在是Telus的电话和High Speed Internet(3Mb),每个月账单是$48. Shaw能提供在类似价格上的类似服务吗?如果能,就换到Shaw. 你的价格应该是网速达到6以上,你应该和telus谈谈,假如他们不给你升级,你就告诉他们会停止他们 的服务,有华语服务,百分百成功。我的经验是尽量不用shaw的网络,因该公司的销售策略是猛宰老客户,开 始给你便宜的价钱,然后很提价,然后每三个月到半年再偷偷提3到5元钱,假如你给她们打电话,客服会告诉你 ,这是国家提的价格,与他们公司无关,假如你停止了他们的服务,你每周都会收到他们的促销信,每次都会降一 点价格,我实在搞不懂...

wusuowei9 replied 2 months ago
-------------------------------------------------- ------------------------------ 引用: 作者: 随便了 我家现在是Telus的电话和High Speed Internet(3Mb),每个月账单是$48. Shaw能提供在类似价格上的类似服务吗?如果能,就换到Shaw. 你的价格应该是网速达到6以上,你应该和telus谈谈,假如他们不给你升级,你就告诉他们会停止他们 的服务,有华语服务,百分百成功。我的经验是尽量不用shaw的网络,因该公司的销售策略是猛宰老客户,开 始给你便宜的价钱,然后很提价,然后每三个月到半年再偷偷提3到5元钱,假如你给她们打电话,客服会告诉你 ,这是国家提的价格,与他们公司无关,假如你停止了他们的服务,你每周都会收到他们的促销信...

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: wusuowei9 你的价格应该是网速达到6以上,你应该和telus谈谈,假如他们不给你升级,你就告诉他们会停止他们 的服务,有华语服务,百分百成功。我的经验是尽量不用shaw的网络,因该公司的销售策略是猛宰老客户,开 始给你便宜的价钱,然后很提价,然后每三个月到半年再偷偷提3到5元钱,假如你给她们打电话,客服会告诉你 ,这... shaw 是在九月份的时候上网费用加了2 块钱, 如果你要是说我们偷偷的加钱,那就有点过了。这次价钱上升,我们都给顾客三个月的notice, 我们的计划都没有合同,所以就看顾客自己CHOICE想不想留了。如果真的挽留不了了,那我们也没有办法, 不过我们会尽力为老顾客服务的。 再过去几个月了,TELUS 的促销很猛,我们也失去了很都得老顾客,同样的,他们的老顾客也有到我们SHAW . 大家都是竞争对手,各有各的长处, 我们也没有...

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: wusuowei9 你的价格应该是网速达到6以上,你应该和telus谈谈,假如他们不给你升级,你就告诉他们会停止他们 的服务,有华语服务,百分百成功。我的经验是尽量不用shaw的网络,因该公司的销售策略是猛宰老客户,开 始给你便宜的价钱,然后很提价,然后每三个月到半年再偷偷提3到5元钱,假如你给她们打电话,客服会告诉你 ,这... shaw 是在九月份的时候上网费用加了2 块钱, 如果你要是说我们偷偷的加钱,那就有点过了。这次价钱上升,我们都给顾客三个月的notice, 我们的计划都没有合同,所以就看顾客自己CHOICE想不想留了。如果真的挽留不了了,那我们也没有办法, 不过我们会尽力为老顾客服务的。 再过去几个月了,TELUS 的促销很猛,我们也失去了很都得老顾客,同样的,他们的老顾客也有到我们SHAW . 大家都是...

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: NinaNi shaw 是在九月份的时候上网费用加了2 块钱, 如果你要是说我们偷偷的加钱,那就有点过了。这次价钱上升,我们都给顾客三个月的notice, 我们的计划都没有合同,所以就看顾客自己CHOICE想不想留了。如果真的挽留不了了,那我们也没有办法, 不过我们会尽力为老顾客服务的。 再过去几个月了,TELU... 我是作为一个曾经的shaw的老客户谈谈自己的一点亲身经验,我用了大概不到四年,确实存在着好几次偷 偷加价的现象,但telus没有这种情况,假如你不承认或者是你认为有点过,那是我自己的真实的体验,而且 我多次和你们客服的人员吵架,甚至都想找政府公平局的人。你的这种态度证明了你是合适的shaw公司的人员 。物以类聚,佩服!

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: NinaNi shaw 是在九月份的时候上网费用加了2 块钱, 如果你要是说我们偷偷的加钱,那就有点过了。这次价钱上升,我们都给顾客三个月的notice, 我们的计划都没有合同,所以就看顾客自己CHOICE想不想留了。如果真的挽留不了了,那我们也没有办法, 不过我们会尽力为老顾客服务的。 再过去几个月了,TELU... 我是作为一个曾经的shaw的老客户谈谈自己的一点亲身经验,我用了大概不到四年,确实存在着好几次偷 偷加价的现象,但telus没有这种情况,假如你不承认或者是你认为有点过,那是我自己的真实的体验,而且 我多次和你们客服的人员吵架,甚至都想找政府公平局的人。你的这种态度证明了你是合适的shaw公司的人员 。物以类聚,佩服!

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: wusuowei9 我是作为一个曾经的shaw的老客户谈谈自己的一点亲身经验,我用了大概不到四年,确实存在着好几次偷 偷加价的现象,但telus没有这种情况,假如你不承认或者是你认为有点过,那是我自己的真实的体验,而且 我多次和你们客服的人员吵架,甚至都想找政府公平局的人。你的这种态度证明了你是合适的shaw公司的人员 。物... 我很抱歉shaw 给你的印象那么不好。。 如果我四年就在shaw 上班,我绝对会尽我的能力帮助你 的, 不会叫你受气的。  我也不是那种给我饭吃,叫人家主人的人。。 这个坛子里,知道我的人很多,我也 卖过telus 。我是什么样的人, 大家都知道。 如果shaw 真的无缘不过的charge 你的钱, 我一定会帮你的。如果是公司决定要加钱,我们这些小职员也没有办法,何况车票钱没钱也在增。俗话说,做一行 ,爱一行,我自己认为shaw 的服...

NinaNi replied 2 months ago
既然你都把我的帖子移到这里,那我也就跟着和你 讨论   其实发这个贴也没有什么意思,只是觉得这个计划很便宜,也是想和大家share一下,没有想到受到大家 的不欢迎。 我只是个小职员,shaw 的决策我不能干涉,但是我完全可以尽我的能力帮助大家。 如果shaw 有做的不对, 我们希望能听到你complain , 这样才会叫我们的公司更上一层楼。

wusuowei9 replied 2 months ago
引用: 作者: wusuowei9 引用: 作者: wusuowei9 我是作为一个曾经的shaw的老客户谈谈自己的一点亲身经验,我用了大概不到四年,确实存在着好几次偷 偷加价的现象,但telus没有这种情况,假如你不承认或者是你认为有点过,那是我自己的真实的体验,而且 我多次和你们客服的人员吵架,甚至都想找政府公平局的人。你的这... 你的这次谈话还有点水平,实际上每个人心里都有杆秤,谁好谁坏,不是讲出来的。我用shaw的这几年,每次 涨价都是没有任何通知的,直接寄来的账单,我要是拒付,信誉就会受影响。作为客户来讲,我认为我没有过分, shaw不是独家经营,不能强迫客户,我周围的很多朋友都是这样转走了。当然我也理解,你说...

NinaNi replied 2 months ago
既然你都把我的帖子移到这里,那我也就跟着和你 讨论   其实发这个贴也没有什么意思,只是觉得这个计划很便宜,也是想和大家share一下,没有想到受到大家 的不欢迎。 我只是个小职员,shaw 的决策我不能干涉,但是我完全可以尽我的能力帮助大家。 如果shaw 有做的不对, 我们希望能听到你complain , 这样才会叫我们的公司更上一层楼。

 

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NinaNi
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-08 20:32:00)
TO xm1109xm 给你回复你的悄悄话,但是你不接受。 你能把你的联系电话给我,我帮你看看账号谢谢
wusuowei9
34
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-15 20:55:00)
引用: 作者: calgary66 How to 测网速? 点击: www.speakeasy.net/speedtest 然后点击第一行西雅图,等待大概30秒出现上载和下载数据。
addict
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-22 23:29:00)
shaw cable sucks.
风中摇曳的红枫叶
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-08 00:51:00)
引用: 作者: chihuahua 谢谢。两星期前打过电话给TELUS,前后转了有3个人,花了近一个小时,最后结果是速度再提高一点(6M。原来就是高速,但她说不到6M), Call ID, 还有什么语言信箱之类的,我也不太关心,含税每月50左右。昨天收到帐单,可能还没生效,但比上个月还多了1毛。 我每次打电话, 问题很快就解决,干净利落。...
Chevolet
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-06 22:02:00)
引用: 作者: wusuowei9 其实我也在网上看电影和各种直播,我现在是一面看篮球nba直播:火箭对雷霆,一面发贴子,网速很好。但和telux打交道,你也要多个心眼,开始谈好网速是多少,然后经常测一下网速,假如网速不够,你找他们还要赔偿损失。 关于Telus,说实话,有些手段很流氓,我的教训就不提了。
higuys
6
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-07 13:57:00)
引用: 作者: chihuahua 电话和上网是TELUS的,近8年也算是老客户了吧,每月也是大概64,价钱似乎不便宜。 贵就一个字,换shaw吧。
chihuahua
5
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-08 00:45:00)
引用: 作者: 风中摇曳的红枫叶 给他们打电话。重点强调你的customer loyalty,和使用时间。 很有效的。 试过以后, 如果愿意, 让我知道你的结果。 根据我的经验, 我非常愿意帮你。 谢谢。两星期前打过电话给TELUS,前后转了有3个人,花了近一个小时,最后结果是速度再提高一点(6M。原来就是高速,但她说不到6M), Call ID,...
自由人
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-06 22:12:00)
引用: 作者: NinaNi 我是刚参加工作的小人物,客服服务总监,也要等个几年, 我是唯一可以说国语的,有事您说话 你是SHAW整个大公司唯一说国语的?难怪,是国语客户服务总监了.现在还上班. 你先忙吧,我没事,打扰了.
信天翁
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-07 00:14:00)
引用: 作者: NinaNi 谢谢信天翁的理解。大家都是在为一口饭而工作, 市场不也有自己的无奈 市场竞争激烈,最近大家手头上都紧,想降低价钱也难 其实最终还是看**LOYALTY TEAM ** 的作用了。我想telus 也有同样的部门,当然谁也不想叫顾客离开自己的公司,所以大家都会尽力给很好地offer挽回。 可以说......
SS66
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【讨论】和shaw网络推销...
Published (2009-11-08 18:10:00)
引用: 作者: wusuowei9 telux有好几个电话都可以和客服通话,他的华语电话每次基本不用等,卡城的号码,但温哥华的人应答,太晚和周末没人接,只白天服务。你的价格含长途还是合理的。假如不给你提速你就转到shaw,找楼上的妹妹。 我打的电话是403-310-2255, 是帐单上的号码. 能告诉一下华语电话是啥号码嘛? 他们给我的长途并不是$10...

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